四川清宜国际经济贸易有限公司

外派机场免税店销售助理

岗位职责：

一、销售服务工作

接待到店旅客，主动问好，解答商品咨询，介绍香水、美妆、烟酒、箱包、食品等免税商品的规格、价格、优惠活动、免税限购政策。

协助导购完成商品推介、拿取货品、试用品提供，引导旅客完成选购，协助收银结算，核对订单、登机信息、免税凭证。

处理简单客诉：解答差价、退换货、提货、取货相关疑问，复杂问题上报店长。

维护顾客体验，做好柜台接待秩序，配合高峰客流，快速响应旅客需求。

二、货品与陈列管理

协助收货、验货，核对到货数量、批号、效期，做好入库登记；检查商品保质期，临期商品及时上报。

商品陈列整理：补货、理货，保持柜台、货架陈列整齐美观，价签完整准确，及时补齐缺货。

做好库存盘点：日常小盘点、月度盘点，协助核对账实差异；保管试用品、物料，防止货品丢失损耗。

做好仓库货品整理，分类摆放，做到先进先出。

三、门店日常运营

负责柜台区域卫生清洁：柜台、展架、试用品区域整洁，工具摆放规范。

熟悉机场免税规则：旅客购买额度、提货方式（店内自提 / 机场提货）、航班相关要求，准确告知旅客。

执行门店制度：交接班台账登记，做好交接（货品、票据、待办事项）；遵守机场安检、安防、仪容仪表要求。

收集销售数据，协助完成日报、销售台账登记；落实促销活动，摆放活动物料。

四、其他辅助工作

配合店长完成门店各类临时工作，货品调拨、物料申领。

留意防盗，观察店内情况，防范货品失窃。

部分岗位需要协助旅客办理提货、核验登机牌信息。

岗位要求：

基本条件

学历：大专及以上，外语、旅游、商贸类专业优先。

年龄：35 周岁以内，身体健康，无不良记录，可通过机场背景政审。

工作时间：能够接受节假日轮班，适应航班高峰高强度客流。

仪容仪表：形象得体，着装规范，遵守机场及免税店仪容礼仪要求。

能力素质

服务沟通：具备良好顾客服务意识，善于倾听，主动接待，应变能力强，能应对不同旅客，简单处理顾客疑问。

语言能力：基础英语口语良好，英语为工作语言。

工作细致：对数字敏感，会核对货品、价签、登机信息、票据；重视库存，留意效期，减少货品损耗。

执行力：服从安排，能完成理货、补货、盘点、卫生、物料布置等基础工作；交接班台账清晰。

经验与技能

有零售、专柜、美妆、商超、门店销售经验优先；无经验可接受应届生。

了解美妆、香水、烟酒、奢侈品、免税购物政策者加分。

会基础电脑操作，录入销售台账、简单报表。

软性要求

抗压能力强，航班高峰期人流量大，需要快速高效工作。

团队协作，配合店员完成接待、补货、收银协助等配合工作。

投递说明：

简历提交----网申----现场面试----签约-----上岗。

其他描述：

1． 提供免费住宿，2人间。住房设施家居齐全，每套公寓拥有2-3个卧室，共用大客厅，厨房，卫生间；配空调、全套家具，厨房炉具、洗衣机等。水电费额度内免费；

2． 提供员工工作餐或餐补；

3． 提供上下班接送车或交通补贴；

4． 提供制服及干洗服务；

5． 提供医疗、保险等卡塔尔劳工法规定的相关福利；

6． 工作满半年且已通过试用期可享带薪年假：30天/年；

7． 工作时间：8.5小时--9.5小时/天（含休息用餐时间及小组会议时间）；

8． 排班制度：2天早班，2天中班，2天晚班，2天休息，以此循环；

9． 往返国际机票：免费提供（每年1次往返，用于探亲）；

10． 员工额外机票福利：

工作满一年享有1张免费往返机票+无限张1折机票（通过试用期即可享受），适用于全部卡航航线，可回国，也可在年假或休息日期间飞往全球任何地方旅游；

11． 员工在岗工作满10个月后，可依据公司现行制度申请转岗（如空乘、行政等其他分子公司岗位），具体根据岗位需求及综合评估结果确定，不构成任何承诺或保证；

四川清宜国际经济贸易有限公司是持有中国商务部颁发的对外劳务合作经营资格证书（证书编号：LW510020140001）的正规外派公司，致力于大学生的海外实习就业项目推广及国际交流访问项目的实施。▪ 公司拥有一支具有20年以上从业经验的专业团队，被行业誉为海外实习就业、文化交流的最佳外派公司。▪ 每年输送超过1000名大学生赴海外实习就业，其中阿联酋、美国、新加坡、日本、马尔代夫等国家为主要外派国。▪在国内拥有6大业务中心，分别位于成都、徐州、北京、郑州、长沙、武汉。